Scandinavian Airlines: Først med voice check-in

16 dec, 2003 14:23 CET

Nu kan 2,8 millioner rejsende vælge at checke ind hos Scandinavian
Airlines via mobiltelefon og SAS Voice check-in. Hermed bliver SAS det
første flyselskab i verden, der kan tilbyde sine kunder en påmindelse
via SMS og derefter checke ind ved hjælp af mobiltelefonen.

Den rejsende abonnerer gratis på en "check-in notification" i sin profil
på www.sas.dk, hvor mobilnummer og EuroBonus- eller Travel Pass
Corporate nummer også angives. Cirka 22 timer inden afgang modtager den
rejsende en SMS på sin mobiltelefon om, at der nu kan checkes ind via
SAS Voice check-in eller www.sas.dk. I samme SMS er også telefonnummer
til SAS Voice check-in.

Hvis man vælger at ringe, skal man besvare nogle få spørgsmål, f.eks. om
man ønsker en gang- eller vinduesplads. I dialogen fungerer
mobilnummeret som "nøgle" til bookingen, og når indcheckningen er
færdig, sendes en bekræftelse pr. SMS til mobiltelefonen.

Hvis man foretrækker at checke ind via internettet, kan man vælge sæde
og checke ind til en tidligere eller senere afgang, hvis rejsen kan
ombookes.

- Ved at være rejseklar, allerede når man ankommer til lufthavnen,
slipper man for at stå i kø. Det skal være enkelt at rejse, og kunden
skal frit kunne vælge, hvordan og hvornår han eller hun ønsker at checke
ind, siger marketingdirektør for Scandinavian Airlines i Danmark, Jens
Aaløse.

Efter indcheckning kan rejsende med håndbagage gå direkte til gaten.
Rejsende med bagage skal udskrive bagagestrimmel via SAS' Self Service-
automat.

SAS Voice check-in fungerer på alle SAS-flyvninger inden for Norden og
fra Skandinavien til resten af Europa. Tjenesten skal løbende udvides
til at omfatte andre destinationer. Den kan benyttes af alle rejsende
med EuroBonus- eller Travel Pass-kort, som rejser med højst to stk.
bagage ud over håndbagagen.

Scandinavian Airlines' SMS-tjenester er populære. I øjeblikket abonnerer
f.eks. 6.000 EuroBonus eller Travel Pass passagerer på automatisk
flyinformation om aktuelle afgange. Denne tjeneste sender en SMS, hvis
der sker ændringer, som påvirker afrejse/ankomst på de flyvninger, som
den rejsende er booket på. I alt sender Scandinavian Airlines i dag
30.000 SMS-beskeder om måneden.

For yderligere information kontakt marketingdirektør i Scandinavian
Airlines Danmark, Jens Aaløse, på telefon 3232 3635 eller mobil 2322 3635.

Med venlig hilsen
Scandinavian Airlines Danmark
Informationsafdelingen